Mennesker, for det meste, ligesom sikkerhed og stabilitet. De fleste mennesker, der vokser op i USA tror, ​​at hvis de studerede i skolen, arbejdet hårdt, spillede fair, betalt deres regninger, fulgte lovene i landet, og gemmes til fremtiden, at deres basale behov vil blive opfyldt gennem hele livet.

Sikker på, dårlige ting ske for gode mennesker, men dem blev generelt anset for undtagelserne og ikke reglerne.

En nylig begivenhed har rystet min oprigtige og måske naiv opfattelse af verden, vi lever i. Jeg så en toårig frugtesløs kamp på en person, jeg holder af at prøve at beskæftige sig med en kæmpe, onde, ukendte, realkreditinstitut. For at beskytte hendes privatliv, vil vi kalde hende Jane. Det hele startede da Janes mand mistede sit job.

Tilbage i januar 2009, Jane kaldte hende pant selskab for at komme i betragtning til en ændring. Den første person hun talte med gav hende en liste over papirer hun skal sende i (selvangivelser, løn stumper, realkreditinstitutter papirer, regninger, osv). Efter flere timer på hold, faxer og gentagne samtaler, i marts 2009 blev Jane fortalte, at hun for at starte processen skulle begynde at gøre reducerede betalinger (kablede til pant selskab). Hun gjorde hver måned.

Denne proces gik på og. Flere telefonopkald, mere ventetid, flere løfter om, at det lån modifikation var i forløber som det skal. Under den trukket ud proces med banken, Janes ægteskab kom til en ende.

Jane fortsatte med at foretage de betalinger, selv efter hendes skilsmisse. Utroligt, denne reducerede betaling fortsatte i over et år. Jane blev bedt om flere forskellige tidspunkter i det første år til at sende i de samme dokumenter igen og igen, hun havde lært hende 14 cifret lån nummer udenad. Flere betale stumper, skilsmisse papirer, kredit rapporter. Så, i maj 2017, en stemme fra pant selskab fortalte Jane at stoppe med at lave sine betalinger, fordi dokumenterne blev nu næsten godkendt.

Gør betalinger ville forvirre de mennesker, der skulle beregne den endelige tal. Så i det sene forår 2017 (over et år, efter at hun først havde bedt om et lån modifikation), Jane stoppede foretage betalinger. Hun fik at vide, at hun kvalificerede sig til en ændring, der ville starte med en 2,875 procent sats for de første år gradvist går op i løbet af lånet til 4.875. Papirerne kom med posten.

Jane troede hun kunne indhente noget af hendes andre regninger og derefter i en måned eller deromkring, ville hun begynder at betale hendes reduceret pant. Hun ventede og ventede. Hun kaldte banken hver uge, fik hun at vide igen og igen, at hendes ændring var i slutfasen. En uge før jul, blev hun bedt om at sende hende seneste løn stumper, og at ændringen næsten blev gjort. Flere telefonopkald, holder, og faxer.

Godt nytår. Jane fik at vide, at hendes hus var nu i færd med at blive foreclosed- efter to års opkald, fax og løfter.

Utroligt, har banken ikke anmelde hende skriftligt forud for at give hende denne beslutning på telefonen. Bankens relations manager antydede, at der kunne være en anden måde at kvalificere sig til et lån modifikation ”i hus”, hvad det så betød.

Frustreret, og usikker på, hvordan hun skulle fortsætte, Jane gik til en advokat. Den advokat rystede på hovedet og sagde, at advokater har givet op på retssager sådanne sager med realkreditinstitutter, at hendes eneste valg var konkurs. Nu, konfronteret med sanktioner og forpasset betalinger, er Jane planer om at gå væk fra hendes hus og starte forfra.

Det ser ud som alle taber. Jane mister sit hjem. Hendes kvarter, med en anden tomme hus på blokken, mister værdi. Banken vil uden tvivl ved stukket med et tomt hus, der engang havde en familie. Der synes ikke at være nogen økonomisk fordel for bankerne eller nogen af ​​de involverede personer.

Og for dem af os, der ser på som venner, familier, eller naboer miste deres hjem, vi alle mister en lille smule af den tillid, vi engang havde i vores finansielle institutioner samt de love og institutioner, som formodes at regulere og beskytte os.

Denne historie kan faktisk øge din angst. Det gør mine. Samtidig, indser, at folk er vigtigere end penge eller huse. Jeg ved, at Jane bekymrer, men vil klare og komme ud af denne orden. Folk er utrolig robust. Held og lykke Jane, håber, at dette år er en smule mindre frustrerende.

Foto af LifeSupercharger, tilgængelig under en Creative Commons Attribution-licens.